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兰芳:勇做建筑装饰材料业美丽使者

来源:中华建筑报2014-04-210次浏览

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广东省建筑装饰材料行业协会首任会长 兰芳

  长期以来,建筑领域都是男人的天地,因为阳刚、果断、坚毅、顽强是建筑业必需的气质。建筑装饰材料是广东九大经济支柱产业之一,一直也是男性的行业俱乐部。但是,2008年,一名三十出头的美貌女子成为广东省建筑装饰材料行业协会首任会长。她就是兰芳。
  兰芳是谁?她能够胜任会长这一重任吗?坊间一时间议论纷纷。谜底通过时间证明。2012年12月,广东省建筑装饰材料行业协会第二届选举,兰芳以绝对高票连任。
  用现代理念打造新型行业协会
  “如果协会仅仅是几个老板的私人俱乐部,依靠会费来维持和生存,那么,这样的协会没有什么存在的价值,也不能长久。”兰芳说得斩钉截铁。她认为,中国需要一批现代协会的真正建设者,做职业协会工作。她热爱这个事业,将广东省建筑装饰材料行业协会打造成企业的知心良友,使协会成为行业发展的重要臂膀,具有凝聚业界的神奇力量。
  广东地处改革开放前沿,政府希望建筑装饰材料业率先打造一个具有现代行业协会特征的新型组织,带领企业更好地走向省外、走出国门。风云际会,这副重担落在年轻的兰芳肩上。
  建筑装饰材料业分类相当复杂,有多种产品门类。在改革开放中,一批又一批企业家敢拼敢闯,造就了一批我国的领军建材企业并逐步形成集群化产业带,如佛山陶瓷、开平卫浴、云浮石材、南海铝材、高要五金等。各个产业集群都有自己的龙头企业,但产业集群之间虽然同属建筑装饰材料业,却又难分伯仲。因此,要在这种企业格局状况下选出一个会长非常不容易。
  兰芳,不如你来做会长吧,有领导提议;
  兰芳,许多企业家推荐这个名字;
  兰芳,广东省经贸信息委有关领导赞同这个名字;
  兰芳,广东省民政厅有关领导肯定这个名字。
  被选任为广东省建筑装饰材料行业协会会长前,兰芳还只是广州市建筑装饰行业协会装饰材料委员会一名小小的主任。但是,这名市协会的主任从2001年开始,就显示出非凡的创造力和敬业精神。几年下来,广州市建筑装饰行业协会装饰材料委员会所做出的工作成绩,不亚于一个普通协会。人们还记得成功组织第一届设计师设计大赛、设计师论坛、设计师园地等活动的那个兰芳,当年才26岁。
  熟悉兰芳的人深知她就是一名能够创造奇迹的奇女子,直率、坦荡、豪侠又富有工作智慧,同时又融女性的慈爱、细腻与温柔于一体。广东省建筑装饰材料行业需要这样一个人来黏合、协调和统筹,从而找到企业及产业集群的结合点。
  被部门领导和企业推到省协会的会长位置,兰芳毅然迎接人生的这次重大挑战。于是,没日没夜的工作开始了。自己熟悉的企业要联系,更多不熟悉、甚至对自己有疑虑的企业,她都要深入进去。
  但是,协会前几个月几乎没有什么活动,有些人坐不住了。兰芳这个会长看上去挺忙的,怎么没有什么动静?
  “如果随便做秀,做一些对企业没作用、对协会发展帮助不大的活动,我坚决不做。”兰芳知道,要扭转一些中国人的习惯观念并不容易,所以她要设计出具有说服力的活动来。她要向企业界证明具有发展和创新精神的行业协会是如何运作的。
  引而不发,跃然也。做好协会的基础工作必须步步为营,夯实基础。一方面是协会的服务体系的建立,一方面是取得会员企业的共识。实际上,协会常规服务已经悄然开始,并很快吸引住了会员。比如主动提供市场信息,联络企业共寻商机等。同时,现代行业协会的理念,要通常深入的沟通与互通,才能使会员达成共识。就是这样的工作态度和工作方法,企业界感受到了,予以理解和支持。这样的行业协会,正是他们期待的。
  用产业链服务促进企业间抱团取暖
  2008年6月,协会组织的“我家装修我做主”活动,一下子吸引了社会公众的眼球。这项活动,将建筑装修材料企业与发展商、装修企业、设计单位、监理单位及业主结合在一起,采用产业链概念为企业和相关方面提供综合性深度服务。企业不仅需要销售,而且还要与相关方面形成共生发展关系。
  形成产业链服务理念,源自于兰芳借鉴国内外行业协会先进经验,也与她曾经的创业经历有关。大学毕业后不久,兰芳就成为一名年轻的协会工作者。此外,她还创办了建材公司、装饰工程公司,并在一次偶然的机会拿到了一个数百万元的工程。从装修设计、材料采购、聘请施工单位,当时25岁的她一肩挑,克服了重重困难才向客户交出一份满意答卷,人们戏称她是广州最年轻的“包工婆”。当时她就想,客户需要的就是一条龙服务,如果不同的材料提供商、设计单位、施工单位等能够有效组织起来形成一个联合体,那就能给客户提供更好的服务。
  思想的高度决定成功的轨迹。产业链服务,就是站在广东省行业协会高度上的新思维和新思路。
  企业需要的服务,不是简单的加减法,而是要有一种特别的牵引力吸引他们积极参与。产业链服务,就是协会的一种重要牵引机。
  阳江华科国际家居生活广场就是产业链服务的一个生动案例。协会通过系列活动,将材料提供商、施工企业、设计单位整合在一起,不仅为华科国际家居生活广场优化了资源、节省了成本,而且为这个家居生活广场后续经营提供了基础。2012年4月17日,中国家居巨头——居然之家正式签约入驻华科国际家居生活广场,其中就有协会的一份功劳。兰芳看着企业有了良好的表现,就非常开心。
  现在,企业联谊活动、交流活动、考察活动和协会年会等,无不体现协会产业链服务的理念。通过产业链服务,企业既尝到甜头,增强了对协会的向心力,又增强了企业间的团结与协作,形成协会企业以大带小,抱团取暖共同闯市场的可喜局面。如新明珠等企业,就像大哥一样照顾中小企业,主动让市场,并为中小企业创造品牌提供机会。中小企业感于这种大企业的高姿态和无私奉献,也自觉维护大企业的市场信誉,避免恶性竞争,并反馈重要市场信息。
  用一片丹心提升行业服务水平
  建筑装修材料,有基本功能作用,又有美化人居环境作用。建筑装修材料业说到底,就是一种美丽的事业。从事美丽的事业,就是要有一颗真诚的心。
  为了协会工作,兰芳个人牺牲很多。2007年,她在协会筹备期间怀孕生子,未满一个月产假就上班了。协会初创期间经费有限,她又拒绝走依靠会员费生存的旧路子,并且年会等活动也不向一般会员收取餐费与评奖等活动拒绝收费,使得协会只能巧办活动和自我厉行节约。一些活动,别的协会要花费上百万元才能办成,而广东省建筑装饰材料行业协会只需二三十万元同样办得精彩,这是用巧。节约则首先是牺牲自己,好多年她都拿最低的工资,汽车油费等都是自掏腰包。为了心中的那个梦想,她又不得不在家庭事务上有所疏忽。说起这些,这个美丽的女人虽然有淡淡的伤感,但话题一转向协会,她又将生活中的不快置于脑后。
  她很感激这些年来,终于建立起一支令会员肯定的服务团队。协会工作,不是她一个人,而是这个敢于奉献和拼搏的团队,如陈炳荣常务副会长等。提起他们来,她脸上就乐开了花。“陈副会长对我的帮助实在太大了。”她说得非常认真。
  2013年6月28日至7月2日,由协会牵头承办的首届“中国(喀什)国际建筑装饰材料博览会”(喀交会),既是广东一个重要援疆项目,又是协会产业链服务的一项重要大型活动。喀交会经济意义和政治意义并举,只许成功不许失败。
  可是,在喀交会筹备期间,一些人顾虑很多,如对当地不了解、经常听到治安和地震等方面的负面消息。兰芳决定自己先去调研,摸清当地市场情况。
  喀什,不仅是南疆的一个经济中心,而且是中国通向中亚、西亚的桥头堡。但是,喀交会达50000平方米的建材展馆能够引来广东的金凤凰吗?
  别人认为不可能做到的任务,兰芳带着她的团队一定要做到。他们将一整套调研资料和分析数据送到企业家面前。同时,在副会长企业、常务理事企业带动下,一些非会员企业也踊跃参加。结果,协会和兰芳带去了300多家厂商、400多人,使这次喀交会圆满成功。
  在喀交会布展前,还有一个动人的故事。在参展商品陆续运抵喀什时,由于对口部门没有经验,又有人连6月28日能否正式开幕都持怀疑态度,兰芳一时竟找不到人来清洁、摆货。二话不说,兰芳带着秘书处十几人,并且主要是女性动手干了起来。这支“娘子军”忙了半个多月才被一位领导发现,这也让喀什人体会到广东特有的实干精神。其后,当地迅速安排人员协助,对喀交会各方面的支持力度也大大加强。
  为什么一定那样干呢?如果指责或者抱怨解决不了问题,就要用真诚换取更有效的支持,用行动来证明胜过千言万语。在兰芳内心中,总是让纯洁的挚诚成为解决问题和克服困难的力量。
  喀交会中,土耳其、巴基斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦等国对广东建筑装饰材料的强烈认同感,让协会有了开发中亚等市场新服务项目的思路。一些企业单打独斗不如协会形成的组团效应有力量。但为了对企业负责,兰芳坚持做好调研。
  真正的美丽是什么?就是细致耐心和不断奉献,是在心底里构造的内在美。花中君子惹人怜,王者之香傲群芳。兰芳,名如其人,正与广东建筑装饰材料业一起,走向成熟,走向更加美丽的精彩世界。

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