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诚信――市场永恒的“诀窍”
——记深圳长城家具装饰工程有限公司优秀项目经理陈国洪

来源:深装新网2014-04-210次浏览

    你若问当今国内建筑装饰市场竞争有多激烈,那些装饰公司的老板或项目经理都有一肚子苦水要倒——为拿一个项目,得掉几层皮!据业内权威人士介绍,一个建筑工程从开挖地基那一天起,就有若干家装饰公司开始“公关”,各找各的关系,施展各种“手段”,这其中的苦衷,一言难尽……
  然而,在河南新乡这个经济并不算发达的中小城市里,却有一家公司的项目经理在此默默“耕耘”三年,连续完成了几项优质工程,赢得了业主和主管单位的高度评价。
  这位项目经理有何“诀窍”,他能给业内同仁一些什么启示?日前,笔者来到新乡,走访了这位深圳长城家具装饰工程有限公司的项目经理陈国洪。
  在笔者的经验中,那些装饰公司的项目经理个个都是能说会道,精明强干之人。可笔者见到这位在建筑装饰市场闯荡了二十几年的来自广东的陈国洪时,却大感意外:一个墩墩实实的汉子,一张朴实憨厚的面孔,看上去一个地地道道的老建筑工人形象。当笔者请他谈谈在新乡做工程的体会时,他说来说去就是那么几句话,“把工程做好,让甲方满意,信誉第一……”,就再也说不出更具体、更生动的话来。笔者不由得想到,这么一个老实憨厚的人,是怎么拿到这么多工程而且又做得这么好呢?
  2000年11月20日,初冬的新乡却是春意盎然。刚刚竣工的工商银行新乡分行解放路支行营业大楼前彩旗飘舞,凌空两个硕大的气球下一副大红的贺联分外醒目。贺联的下款是“深圳长城家具装饰工程有限公司”。当陈国洪来到营业大楼前时,在场的银行有关领导和工作人员纷纷上前,大家亲切握手,互致祝贺。那场面真不像工程的甲乙方,倒像是分别多年的老朋友又重逢了。
  当笔者走进刚刚竣工的支行营业大厅,看到墙面、地面的大理石镶贴严丝合缝,铝合金天花板平整规范,接头柱角处理得精益求精,陈国洪做的工程果然名不虚传!
  竣工仪式结束后,笔者采访了解放路支行的老行长都庆中。都行长说:“几百万元的装饰工程项目在别的城市算不了什么。可在新乡,也算是一个大项目了。所以,省市各方面都很重视。开始报名的装饰企业也有十几家。长城公司由于工程设计思想独到,可操作性强,工程预算实实在在,得到了专家组的好评,最后长城公司中标。
  “这期间,不断有人写条子,打电话,请客送礼,我们一概回绝。长城中标后,有人责问我们,为什么把工程给广东公司干,不用新乡的装饰队伍?我们是通过公开招标选择施工队伍。我不管他是外地的还是本地的,谁干得好我让谁干,出了问题我负责。谁一定要让本地队伍干,谁让干谁负责!可以这么说,这两年来,我只吃过陈国洪半块月饼。那是去年中秋节,他送来一盒广东月饼,大家都尝了尝。陈国洪在新乡拿工程,靠的不是歪门邪道,靠的是工程质量,是工作效率,是长城公司的信誉和陈国洪的人品。”
  看来,当初选择施工队伍,还是有过一番争议的。
  “从施工招投标开始到施工全过程,省行的马总工四次亲自到新乡检查指导工作。”都行长说,“最后工程验收时,他高兴地说:‘没想到工程做得这么好,质量是一流的,工期没有超,投资也没有超,这个项目可以作为全省的样板,以后各支行的改造工程,都可以到新乡来看一看’。”
  时间和实践已经证明,都行长一班人的决策是正确的。
  根据原计划,告别了都庆中行长,我们来到了新乡市邮政局,走访了局原基建办主任(现任局综合办主任)裴立俊同志。裴主任听笔者说明来意后,笑着说:“陈国洪确实在我们新乡做出了信誉。”他介绍说:“1997年我在邮电局当基建办主任,筹备局营业大楼工程。当时施工队伍初选入围有6家,最后经招投标第一期工程我们确定了3家,长城公司排在第一位。这三家各干一部分,谁干得好,外墙装修就让谁干。开始,我事事都管得很细,对这些南方人我还真有点不放心。但干过一段时间后,我发现老陈这个人做事严谨扎实,对工人要求很严,对质量要求很高,比我们基建办和监理工程师要求还到位。特别是装饰材料的采购,他严格把关。三九严寒,他亲自到大理石材场,一块板一块板地挑,干得满头大汗,灰尘满面。由于他干的这部分材料选得好,价格合理,其他公司也必须按照长城的材料标准和价格选材。这样一来,不但提高了整个工程的质量,而且确保了合理的工程造价。
  “长城公司的一个突出特点是项目经理一天到晚,实实在在吃住在工地上。不像有的公司项目经理,在我这个工地上挂个名,又跑到其他工程上去了。长城公司的另一个特点就是施工队伍作风严谨,纪律严明,工作效率高。他们的施工队伍大部分都是广东工人,工资一般比当地工人高一到两倍,所以他们不像当地的施工队伍,总是加班点,打疲劳战。他们是正点上班,上班就生龙活虎地干;正点下班,保证员工休息好。需要加班就保质保量一定要按时完成任务。长城公司的第三个特点就是管理制度化、规范化。公司有一位主管副总几位监理工程师负责河南工程。不像有些公司,工地上只有项目经理是最高领导,公司从来没有人露面。
  “所以一个阶段观察下来,我对陈国洪就非常放心了。最后三家公司中他干得最好,我们就把大楼外墙也交给他干,而且干得更好。我们局长在全局述职大会上说:‘局营业大楼装饰工程得到了省局领导的高度评价,创出了省一流的工程质量……’后来,局里又把另外一项工程交给长城公司干。说实在话,现在装饰工程竞争这么激烈,陈国洪能一连干我们局三项工程,靠的就是他的质量和信誉。市工商银行的同志来我局考察工程,我们也向他们推荐长城公司,据说干得也不错。”
  从新乡采访归来,笔者与陈国洪一道乘车回郑州。人熟了,老陈的话也多了起来。他说,他1957年出生在广东罗定市。17岁初中毕业,19岁就独立带人做一些小工程。1985年开始做装饰工程,工作中他边干边学。如今他能设计,懂预算,会施工,并通过自学得到了大专文凭。十几年来他做过酒店、写字楼、商场、银行、邮电局等大大小小二十几项工程,个个都赢得了甲方的好评,有的工程还被评为优质工程。
  谈笑间,我们来到了位于郑州市区的布瑞克大厦工地。在工地上,我们见到了中美合资的布瑞克房地产开发公司总裁卢天明。卢总介绍说,28层的布瑞克大厦是集餐饮、娱乐、酒店、金融、办公、培训、商住、美容健身为一体的综合商业设施。装饰设计招标就有十几家国内一流的设计公司投标,最后长城公司以其设计思想时代感鲜明而赢得各位专家的一致好评。经过公开竞标,目前,卢总已将整个大厦核心部位的总裁办公室和大堂装饰工程交给了长城公司。
  “我刚从长城公司考察回来。”卢总说,“长城公司制度化、规范化的管理以及企业文化建设都给我留下了深刻的印象。陈国洪的施工队伍进场开工时间虽然不长,但他们从开工第一天就倒排工期,严格管理,使我非常满意。”在表扬长城公司的同时,卢总也毫不客气地批评了另外一家公司。最后,卢总感慨地说:“企业竞争靠什么?归根到底靠信誉。诚信为经营之本。一些装饰公司‘公关’攻到了我的头上,我才不吃那一套。”
  回来的路上,我问陈国洪:“把布瑞克大厦做成优质工程,有没有把握?”
  “没问题。”陈国洪说,“咱什么话也别说,实心实意地把工程干好,让业主投出的钱尽快得到回报。”
  陈国洪这话,我信。因为市场最终不相信关系,更不相信那些所谓的“手段”。诚信,才是市场永恒的“诀窍”。董子华

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